新型コロナウイルス(COVID-19)がもたらした、あまりに突然な世界危機を経験したことがあるビジネスパーソンは、まったくいなかったでしょう。パンデミックの影響はほとんどの業界で見られますが、製造業界にまさるものはありません。移動制限、ロックダウン、ソーシャルディスタンスの要求により、製造業者は従業員の安全管理対策やリスク管理のアプローチなどを調整し、工場の運営方法を再考する必要にせまられています。
サプライチェーン分野では、大手企業がAIを活用して、サプライチェーン管理における意思決定を強化し、自動化しています(ガートナー、2018年)。ガートナーによると、調査対象となった企業の64%が、サプライチェーンビジネスにAIを使用しています。2019年、サプライチェーン分野の技術トレンドの1つは、AI技術を使用して人間のパフォーマンスを強化することです。AIのおかげで、需要予測、予知保全、生産計画などの様々なサプライチェーンプロセスが自動化できるようになりました。