新型コロナウイルス感染症（COVID-19）のパンデミックによって経済活動が世界的に減速している。テレワークやオンライン教育が普及し、人々は無意識に密閉・密集・密接の3密を避けるようになった。ソーシャルディスタンスの確保や衛生面、安全面の要求も、企業活動に大きな影響を与えている。
さまざまな業界で大きな課題がコロナ禍によって生じているが、このブログではロジスティクス（物流）業界にフォーカスして、DX（デジタル変革 or デジタルトランスフォーメーション）について考えてみる。
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サプライチェーン分野におけるAIの活用
サプライチェーン分野では、大手企業がAIを活用して、サプライチェーン管理における意思決定を強化し、自動化しています（ガートナー、2018年）。ガートナーによると、調査対象となった企業の64％が、サプライチェーンビジネスにAIを使用しています。2019年、サプライチェーン分野の技術トレンドの1つは、AI技術を使用して人間のパフォーマンスを強化することです。AIのおかげで、需要予測、予知保全、生産計画などの様々なサプライチェーンプロセスが自動化できるようになりました。